Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, las presentes condiciones y términos regulan el acceso y uso por los usuarios de Internet del Sitio Web www.distriseg.es (en adelante el Portal y/o la Web ), del que es titularla mercantil “DISTRIBUCIONES ALIMENTARIAS Y BEBIDAS DEL SEGURA, S.L”, (en adelante la Empresa), con domicilio en Calle África, Nave 3, C.P 30500, Molina De Segura (Murcia) , y con C.I.F. B-73806309, inscrita en el Registro Mercantil de Murcia , al Tomo 2980, Folio 115, Hoja 82066, Inscripción 1ª, a fin tanto de proporcionar información sobre los productos y ofertas de la Empresa, así como de permitir la adquisición de los productos ofertados a través del Portal.

PROCESO DE REGISTRO

Para la adquisición de los productos en la Web, se solicitará a los usuarios que procedan a registrarse, para lo cual dichos Usuarios, que deberán en todo caso ser mayores de dieciocho años, deberán cumplimentar las instrucciones requeridas en las distintas pantallas de la Web. El nombre de Usuario y la Contraseña facilitados por el Usuario a la Empresa son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter personal e intransferible, siendo responsabilidad del Usuario su pérdida, sustracción o utilización no autorizada así como las consecuencias que se puedan derivar de dicho uso.
Una vez registrado el Usuario, y para proceder a la compra, deberá añadir el producto que desea adquirir en la Cesta de la Compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y enviándolo a la Empresa, lo cual supone la lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes.

DISTRISEG.ES tiene por objeto ofrecer a los Usuarios determinados productos de alimentación, higiene y del hogar. Dicho elenco de productos podrá sufrir variaciones en cualquier momento de forma unilateral y sin previo aviso por la Empresa, bien incorporando nuevos productos o bien cancelando de forma temporal o definitiva otros.

Se prohíbe terminantemente la compra de bebidas alcohólicas a menores de edad, para ello, la Empresa realizará los controles necesarios. Bajo ningún concepto se entregarán productos de esa naturaleza a un menor.

PEDIDOS

La Empresa garantiza la existencia de todos los productos que aparecen en la Web, si bien no puede asegurar la disponibilidad de todos ellos en todo momento y en las cantidades solicitadas, pudiendo ocurrir, excepcionalmente, que algún producto no pueda incluirse en un pedido determinado. 
En caso de que se produzca este hecho, el servicio de Atención al Cliente de la Empresa informará al Usuario de dicho extremo vía e-mail o telefónica, proponiendo al Usuario productos de la misma naturaleza, siendo en este caso, necesaria la aceptación expresa del Usuario para su inclusión.

El pedido se entregará en lugar indicado por el Usuario en el formulario, (no siendo válido como lugar de entrega los apartados de correos). En la franja horaria y días marcados por la EMPRESA para el reparto en esa zona.

La Empresa no asumirá responsabilidad alguna por retraso en la entrega de los pedidos o por productos no entregados cuando sea debido a casos de fuerza mayor, entendidos como tal los sucesos no culposos imposibles de prever o que siendo previsibles, fueran inevitables.
No se cobrará ningún importe en concepto de gastos de manipulación y entrega a domicilio.

PRECIOS

La Empresa garantiza el precio de los productos en el momento de formalizarse la compra, que será el que aparecerá en pantalla en el momento de formalizar el pedido, y ello, independientemente del momento de entrega de los productos.

Todos los precios mostrados en la Web incluyen todos los impuestos legales, tanto directos como indirectos correspondientes, aplicables según la Legislación en vigor, en cada momento.

PAGO

El pago de los pedidos realizados en la Web, podrán realizarse a través de los distintos medios que a continuación se describen, y que deberán ser elegidos por el Usuario en el momento de la formalización de la compra.

  • Mediante TARJETAS DE CRÉDITO o DÉBITO indicadas en la Web, ya sea mediante el pago simultáneo a la realización del pedido en la página web o en el momento de la entrega del pedido en el domicilio. A estos efectos, el personal de reparto dispondrá de terminales de Punto de Venta para efectuar el cobro mediante tarjeta en el domicilio, con absoluta garantía de seguridad. Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en la Web. Como sistema de pago electrónico, DISTRISEG, tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos. Se alojan en un servidor seguro certificado según el protocolo SSL por BBVA. Asimismo la Empresa manifiesta que, en ningún caso almacena en modo alguno los datos proporcionados por los Usuarios a través de la pasarela de pago, y que únicamente se conservan mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento.
  • Mediante pago en METÁLICO, a la entrega de la mercancía.

GARANTIAS, DEVOLUCIONES Y SERVICIOS

Según lo dispuesto en los artículos 44 y siguientes de la Ley 7/96 de 15 de Enero, de Ordenación de Comercio Minorista, el Usuario dispondrá de un plazo de hasta 7 días hábiles desde la recepción del pedido, para desistir del contrato sin penalización alguna, con excepción de los costes directos de devolución que correrán a cargo del Usuario.

A La recepción de la mercancía, el Usuario deberá revisar y comprobar que todo lo facturado y cobrado está en el pedido en perfectas condiciones.

Solo se admitirán las devoluciones de los productos por motivos de calidad (Siempre que vayan en perfecto estado los envoltorios, pero con defectos no apreciables a simple vista.

Para comunicar cualquier devolución, deberá enviarse por email a la siguiente dirección de correo electrónico, distriseg@distriseg.es

El Usuario es consciente y acepta voluntaria y expresamente que el uso de DISTRISEG se realiza en todo caso bajo su única y exclusiva responsabilidad.

En la utilización de la Web, el Usuario se compromete a no falsear su identidad, a utilizar el Portal exclusivamente para fines particulares, a no llevar a cabo ninguna conducta que pueda dañar la imagen, los intereses ya los derechos de la Empresa o de terceros.

El acceso al servicio podrá ser denegado, en cualquier momento por la Empresa, a aquel Usuario que, de cualquier modo, hubiera incumplido las obligaciones y compromisos contenidos en las presentes condiciones y términos de uso.